Política de privacidad

Proteger su privacidad es importante para nosotros. Esperamos que la siguiente política de privacidad ("Política de privacidad") lo ayude a comprender cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos la información personal que nos proporciona a través del sitio web de Fiction Express (el "Sitio").

Fiction Express Education SL (la "Compañía", "Fiction Express" o "nosotros") se compromete a hacer que su uso del Sitio sea fácil y agradable. Tómese un momento para leer la siguiente Política de privacidad para determinar cómo se realizará el tratamiento de sus datos personales a medida que hace uso completo de nuestro Servicio. Al utilizar el Sitio, o al proporcionar la información solicitada por el Sitio, o al continuar utilizando el Sitio después de tener la oportunidad de revisar esta Política de privacidad, usted está de acuerdo en aceptar los términos de nuestra Política de privacidad y nuestro uso de la información que recopilamos. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, no utilice el Sitio.

Fiction Express se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento y notificaremos a los usuarios registrados. Su uso del Sitio después de cualquier modificación, como usuario registrado o nuevo visitante del Sitio, constituye su aceptación de estar sujeto a esta Política de Privacidad según se modifique.

En la presente Política de Privacidad, informaremos sobre el tratamiento de los datos que realiza Fiction Express en la prestación de sus Servicios como parte de un proyecto escolar en calidad de Responsable del Tratamiento a efectos de proporcionar una suscripción de prueba de los Servicios.

Asimismo, Fiction Express podrá realizar el tratamiento de datos personales en nombre y por cuenta de la escuela (“Escuela”) en calidad de Encargado del Tratamiento para lo cual ponemos a su disposición aquí el correspondiente Anexo de Encargado de Tratamiento (“DPA”).

Consorcios. Licencias especiales

Existen proyectos específicos cuyos usuarios se atienen a su propia política de privacidad:

• Ministerio de Educación de El Salvador

1. Identidad del Responsable de Tratamiento

Fiction Express actuará como Responsable del Tratamiento respecto de algunos datos personales que se indicarán a continuación. A estos efectos, la información de Fiction Express como Responsable del Tratamiento es la siguiente.

• Responsable del tratamiento: Fiction Express Education SL
• NIF: B65689804
• Dirección: Avinguda Diagonal 532, Planta 2, 08006 Barcelona
• Contacto: privacy@fictionexpress.com

2. Datos recogidos, finalidades, base legal y plazo de conservación

Cuando una Escuela se suscribe a Fiction Express, desde una perspectiva de protección de datos, Fiction Express es responsable de los datos de contacto de la Escuela, el contacto de facturación y los datos del administrador de recursos involucrados durante el registro y la gestión de nuestra relación con la Escuela, los datos proporcionados durante la fase de configuración de la cuenta y necesarios para la gestión correcta durante el período de la suscripción de prueba.

a) Datos personales

Para registrarse y participar como miembro de Fiction Express, le pedimos a la escuela que proporcione los siguientes detalles ("Datos de contacto de la Escuela") de un representante de la escuela (a partir de ahora, "Administrador de recursos") en este enlace: Registro colegio.

• Nombre y apellido, cargo, dirección de correo electrónico
• Nombre de usuario y contraseña
• Referencia (cómo nos conoció)
• Nombre y dirección de la escuela y número de teléfono
• Datos de facturación, datos de contacto de facturación (nombre completo y correo electrónico)

b) Finalidades

Utilizamos estos datos para gestionar la relación contractual con la Escuela desde Fiction Express y proporcionar nuestros Servicios de suscripción de prueba de manera eficiente, así como realizar las labores administrativas y de facturación inherentes al Servicio que pudieran corresponder.

Sin perjuicio de lo anterior, una vez finalice el periodo de prueba, aplicará el Contrato de servicio por escrito firmado por ambas partes que Fiction Express enviará a la Escuela al momento de la inscripción y antes del comienzo del servicio.

c) Base legal del tratamiento

La base legal que dispone Fiction Express para realizar el tratamiento de los datos es la relación contractual con la Escuela, sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 4 relativa a las “Comunicaciones Comerciales” cuya base legal es el consentimiento expreso de la persona de contacto de la Escuela.

d) Conservación

Conservamos estos datos personales durante la relación contractual y posteriormente los guardamos en un archivo de respaldo seguro por los plazos legales correspondientes a efectos de responder frente a cualquier responsabilidad legal, fiscal y administrativa que pudiera derivar de la relación contractual.

3. Accesos y comunicación de datos a terceros

Fiction Express informa, que con el fin de cumplir las finalidades descritas anteriormente podrá compartir los datos personales indicados en el apartado 2 a) con nuestros proveedores de servicios externos para proporcionar los servicios que indicamos a continuación:

• Rocket Science Group Mailchimp (Estados Unidos), proveedor de servicios de mailing. Mailchimp se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en países que pueden no ofrecer garantías generales adecuadas para la protección de datos personales. Sin embargo, Mailchimp proporciona las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea ofreciendo las garantías adecuadas. Puede consultar las Cláusulas Contractuales Tipo en: Mailchimp, Data Processing Addendum.
• Hubspot (Estados Unidos), proveedor de servicios de CRM. Hubspot se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en países que pueden no ofrecer garantías generales adecuadas para la protección de datos personales. Sin embargo, Hubspot proporciona las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea ofreciendo las garantías adecuadas. Puede consultar las Cláusulas Contractuales Tipo en: Hubspot, Acuerdo para el tratamiento de datos.
• Sentry Inc (Estados Unidos), servicio de seguimiento de errores. Sentry se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en países que pueden no ofrecer garantías generales adecuadas para la protección de datos personales. Sin embargo, Sentry proporciona las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea ofreciendo las garantías adecuadas. Puede consultar las Cláusulas Contractuales Tipo en: https://sentry.io/legal/dpa/1.0.0/#data-transfers.
• Amazon Web Services (Ireland), servicio de hosting. Puede consultar el Contrato de Encargado del Tratamiento en AWS GDPR Data Processing Addendum
• Hotjar is a web analytics tool that collects data on visitor interaction through heatmaps, session recordings, and surveys, providing valuable insights for analyzing and optimizing the user experience. Hotjar is located in the European Union (EU). The company is based in Malta, a member country of the EU. Hotjar ensures the security of transferred data. The company implements robust security measures to protect the collected data’s confidentiality, integrity, and availability. Additionally, it complies with privacy and data protection standards established by the European Union regulations, such as the General Data Protection Regulation (GDPR). The Standard Contractual Clauses can be consulted at: Hotjar Data Processing Agreement
• Autores. Cuando una Escuela nos solicita que hagamos eso, compartimos con nuestros autores el nombre del Administrador de Recursos y de la Escuela, para permitir que nuestros autores se comuniquen con ellos para compartir un tiempo con él y los estudiantes.
• Otras empresas del Grupo Fiction Express para gestionar la prestación del servicio, fines contables y de informes, analizar y mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
• Terceros profesionales con quienes debemos compartir información para investigar sospechas de fraude, acoso u otras violaciones de cualquier ley, norma o reglamento, o políticas del sitio web.
• Distribuidor autorizado de Fiction Express bajo las características según Anexo I del presente documento.
• Inversor/comprador. Fiction Express podrá compartir los datos de carácter personal, además de con las empresas integrantes del grupo, con cualquier empresa interesada en comprar o que compre Fiction Express o una parte de su negocio y, en consecuencia, dar acceso a cualesquiera auditores nacionales o internacionales para llevar a cabo su “due diligence” siempre que dicho tratamiento sea indispensable para la consecución satisfactoria de la operación mercantil. Tal y como se indica en el artículo 21 LOPDGDD, si la operación no se completara, los datos deberán ser inmediatamente suprimidos por la entidad receptora.
• Mixpanel es una plataforma de analítica avanzada que permite a las empresas recopilar y analizar datos sobre el comportamiento de los usuarios en sus sitios web y aplicaciones móviles. Utilizando Mixpanel, las organizaciones pueden realizar un seguimiento detallado de las interacciones de los usuarios, como los clics, el tiempo de permanencia, las transacciones, entre otros eventos personalizados. La recaudación de datos se efectúa mediante la integración de su SDK en el código del sitio o la aplicación, lo que permite una recolección continua y en tiempo real de las acciones del usuario. Con esta información, Fiction Express Education mejora la experiencia de usuario y garantiza la seguridad de los eventos registrados. Los datos recogidos se pueden confirmar en el siguiente enlace: Mixpanel Privacy Program.

4. Comunicaciones comerciales

Si el representante de la Escuela acepta recibir nuestras comunicaciones comerciales, podemos enviarlas a través de:

• Correo electrónico/correo electrónico transaccional: todas las noticias sobre nuevos libros y nuevas características o comunicaciones generales se realizarán mediante correo electrónico.
• Correo postal: eventualmente, podemos enviar cartas a las escuelas, volantes o cualquier información que se considere interesante para las escuelas, los padres y/o los estudiantes relacionados con nuestro Servicio.

Si más tarde este representante no deseara recibir información comercial sobre nosotros, es posible darse de baja enviando un correo electrónico a info@fictionexpress.com indicando la voluntad de dejar de recibir comunicaciones comerciales; haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en nuestras comunicaciones por correo electrónico u optando por no participar desde el panel de usuario (Preferencias e-mail). Recuerde que la exclusión voluntaria de todos los correos electrónicos significa que nunca podremos comunicarnos con usted y que su experiencia con el recurso podría no ser la deseada.

5. Seguridad

En Fiction Express, nuestro Sitio seguro certificado bajo un protocolo https, seguimos los estándares generalmente aceptados de la industria para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger la información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

La información de la cuenta para los suscriptores de Fiction Express está protegida con contraseña para que solo los suscriptores tengan acceso a esta información personal. Los suscriptores pueden editar la información de su cuenta en el panel de usuario en el Sitio.

Le recomendamos que no divulgue su contraseña a nadie. Es su responsabilidad asegurarse de que los estudiantes en su centro mantengan sus contraseñas seguras. Fiction Express no tiene acceso a su contraseña ni a los datos de sus estudiantes y nunca le pediremos su contraseña en una llamada telefónica no solicitada o en un correo electrónico no solicitado. También recuerde (y recuerde a sus estudiantes) cerrar la sesión de su cuenta Fiction Express y cerrar la ventana del navegador cuando haya terminado sus actividades cuando utilice un ordenador público. Esto es para garantizar que otros no puedan acceder a su información personal y/o correspondencia si comparte un ordenador con otra persona o si está usando un ordenador en un lugar público como una biblioteca.

6. Derechos del interesado

Los administradores de recursos y todos los contactos escolares, como interesados, tienen los siguientes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

• Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del interesado"). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los procesamos legalmente.
• Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir sus datos incompletos o inexactos que tenemos, aunque es posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporcionan.
• Solicitar el borrado de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que quitemos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos tratándolos. También tiene derecho a solicitarnos que quitemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (ver a continuación), donde podamos haber tratado su información ilegalmente o donde se nos solicite que borremos sus datos personales para cumplir con la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de borrado por razones legales específicas que serán notificadas, si corresponde, en el momento de su solicitud.
• Objetar el tratamiento de sus datos personales cuando dependemos de un interés legítimo (o de un tercero) y hay algo sobre su situación particular que le hace querer oponerse al tratamiento en este ámbito, al considerar que pueden impactar en sus derechos y libertades. También tiene derecho a objetar dónde tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para tratar su información que anulan sus derechos y libertades.
• Solicitar restricción de tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si quiere que establezcamos la precisión de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no quieren que los borremos; (c) donde nos necesitan para mantener los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que lo necesitan para establecer, ejercer o defender reclamos legales; o (d) se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos para usarlos.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales o a un tercero (derecho a la portabilidad de los datos). Le proporcionaremos, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a información automatizada que inicialmente nos proporcionó con su consentimiento para que la usemos o donde usamos esa información para realizar un contrato con usted.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para realizar el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará el tratamiento que se requiere para la ejecución del contrato con Fiction Express o para nuestros intereses legítimos, ni la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante una autoridad de control, y en particular, a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente Política de Privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa aplicable.

Los derechos antes mencionados pueden ser efectivos contactándonos en privacy@fictionexpress.com. Podremos solicitar una copia del DNI o documento acreditativo equivalente para verificar la identidad del interesado a efectos de procesar la solicitud de derechos.

ANEXO 1

Socios distribuidores

Cuando un Socio Distribuidor se suscribe a Fiction Express para la gestión de cuentas, desde la perspectiva de la protección de datos, Fiction Express actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales del Socio Distribuidor, datos de contacto de la/s escuela/s, el contacto de facturación y de los recursos involucrados durante el registro y la gestión de nuestra relación con el Distribuidor y la escuela, y los datos proporcionados durante la fase de configuración de la cuenta y necesarios para la gestión correcta durante el período de la suscripción (es decir, somos "Responsable del Tratamiento").

a) Datos personales recopilados y finalidad

Con el fin de registrarse y participar como Socio Distribuidor de Fiction Express, le pedimos al Socio Distribuidor que proporcione sus siguientes datos personales: nombre y apellido, e-mail, contraseña, teléfono, estado/provincia. Asimismo, también se recopilarán los siguientes datos de contacto de las escuelas:

• Nombre y apellido, cargo, dirección de correo electrónico
• Nombre de usuario y contraseña
• Referencia (cómo nos conoció)
• Nombre y dirección de la escuela y número de teléfono
• Datos de facturación, datos de contacto de facturación (nombre completo y correo electrónico)

Estos datos son recabados con el fin de gestionar la relación contractual y proceder a la facturación de los Servicios prestados.

b) Base legal

Utilizamos los Datos de contacto del Socio Distribuidor para gestionar la relación contractual y proporcionar nuestros servicios de manera eficiente y para obtener más información sobre la/s escuela/s para vender la licencia completa de Fiction Express en el año que viene.

- Última actualización: febrero 2021 -